Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì), esclusi i festivi nazionali italiani. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una email di conferma con il riepilogo dell'acquisto. Quando il pacco viene spedito, riceverai una seconda email con il numero di tracciamento (se disponibile).

2. TEMPI DI SPEDIZIONE

Destinazione	Tempi stimati
Italia	2–5 giorni lavorativi
Europa (UE)	5–10 giorni lavorativi
Resto del mondo	10–20 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà (condizioni meteo, scioperi, periodi di alta stagione, ecc.).

3. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine, in base alla destinazione e al peso del pacco.

Eventuali promozioni di spedizione gratuita verranno indicate sul sito durante il periodo promozionale.

4. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il numero di tracciamento per seguire la consegna. Il tracciamento potrebbe non essere disponibile per tutte le destinazioni o modalità di spedizione.

5. MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Il pacco verrà tenuto in giacenza per il periodo indicato dal corriere. Trascorso tale periodo senza ritiro, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. In questo caso, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

6. PRODOTTI DANNEGGIATI O SMARRITI

Se il prodotto arriva danneggiato o non viene consegnato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista all'indirizzo:

📧 lachiocciolasrl@hotmail.com

Fornisci il numero d'ordine e, se possibile, foto del danno. Valuteremo ogni caso singolarmente e provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

7. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI — DAZI E DOGANA

Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o altri oneri da parte del paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevederne l'importo.